Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Produktbilleder anvendes primært som vejledende illustrationer. Farver, mønstre, størrelse og udseende kan variere, særligt ved levende dyr, planter, naturprodukter og håndlavede dekorationer.

Hvis et billede viser flere fisk, rejer, planter, dekorationer eller produkter samlet, gælder købet kun for det antal, der er angivet i produktbeskrivelsen.

Ved levende dyr og levende planter anvendes billeder ofte som repræsentative eksempler. Det leverede dyr eller plante kan derfor afvige i størrelse, farve og mønster fra billedet.

Hvis et produkt sælges som sæt, pakke eller flerpakning, vil dette fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen.

Betaling

Vi modtager betaling med:

• Visa
• Mastercard
• MobilePay

Beløbet trækkes først fra kundens betalingskort, når ordren afsendes eller udleveres.

Alle priser på webshoppen er inklusive dansk moms.

Levering og fragt

Vi sender pakker på alle hverdage.

Normal leveringstid for lagervarer er typisk 1-5 hverdage.

Ved travlhed, specialbestillinger, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaer kan leveringstiden være længere.

Levende dyr transporteres efter særlige regler af hensyn til dyrevelfærd og sikker transport.

Fisk, L-maller og andre følsomme fiskearter leveres udelukkende via Aqualands egen specialtransport på Sjælland.

Rejer, snegle og levende akvarieplanter kan sendes med godkendt fragtfirma efter de gældende leveringsbetingelser.

Ved ekstreme temperaturer, helligdage eller andre forhold, som vurderes at kunne påvirke dyrenes eller planternes trivsel negativt, forbeholder Aqualand sig retten til at udskyde afsendelsen til førstkommende sikre hverdag.

For detaljerede regler om levering, reklamation, DOA-garanti og håndtering af levende dyr henvises til siden “Leveringsbetingelser for levende dyr og planter”.

Fortrydelsesret og returregler

Af hensyn til dyrevelfærd, hygiejne og produktsikkerhed gælder særlige regler for visse produktgrupper.

Levende dyr kan ikke returneres eller ombyttes efter levering.

Levende akvarieplanter kan ikke returneres eller ombyttes efter levering. Ved dokumenterbar transportskade eller væsentlig beskadigelse ved modtagelsen kan reklamation dog behandles efter Aqualands gældende leveringsbetingelser.

Foderprodukter, bakteriekulturer, vandplejemidler, flydende gødning, testvæsker, tilsætningsstoffer og andre forseglede forbrugsvarer kan ikke returneres eller ombyttes, hvis emballagen, sikkerhedsforseglingen eller plomberingen er åbnet, brudt eller beskadiget.

Produkter med synlige tegn på brug, åbning eller manipulation kan ikke returneres eller refunderes.

Ved transportskader på ikke-levende varer skal reklamation indsendes hurtigst muligt og senest 24 timer efter modtagelsen med tydelig billeddokumentation.

For levende dyr, levende planter, DOA-garanti, reklamationer og særlige leveringsvilkår henvises til siden “Leveringsbetingelser for levende dyr og planter“.